Quiero invitarte a la Diplomatura de Dirección de Marketing que estaré dictando de modo virtual en la Universidad de Ciencias Empresariales (UCES) a partir de este 13 de Octubre.
Son 12 clases de 2 hs cada una una vez por Semana. Y el objetivo es, en este nuevo mundo de pandemia y nueva normalidad por venir, trabajar sobre el marketing estratégico, detectando insight del consumidor, conceptualizado el armado de marcas, beneficios de marcas y razones para creer,. detectando tendencias de lo que vendrá, y desarrollado estrategias online y of line para tu negocio.
En suma que puedas adquirir los conocimientos y habilidades para hacer marketing, gerencias marcas y dirigir el departamento de marketing de una compañía. Habrá mucha práctica e invitados especiales. Te espero en esta experiencia educativa!!!
Duración: 12 clases.
Valor: 1 matrícula de $5950 + 3 cuotas de $5950 cada una
(Alumnos y Egresados UCES / FAECC: 20% descuento sobre las cuotas mensuales.
¿Hola como están?, los quiero invitar al Workshop ejecutivo "Marketing para Crecer". Que vamos a dar junto a Paulo Lucia este jueves 24 de octubre y el 31 de octubre de 9 a 18 hs .
Lo que vamos a ver en la primer jornada como armar la promesa de tu marca, el insight de tu consumidor , cliente o usuario, y todas las partes del branding, esto es como armar la estrategia marketing de tu negocio.
En la segunda jornada nos vamos a enfocar en la táctica, tanto en punto de venta como en marketing digital, siguiendo paso a paso cada etapa del inbound marketing y su cono de conversión de ventas que parte desde la atracción , la conversión, el cierre y la fidelización de clientes.
La propuesta de este workshop es que luego de ver cada tema vayamos trabajando con vos en tu marca y tu negocio.
En dos días de trabajo te llevas tu 2020 planificado, no te lo pierdas!
Las vacantes son limitadas debido a esta metodología de workshop.
Quiero invitarlos al curso que estaré dictando el jueves 10 de octubre de 9 a 18 junto al publicista Paulo Lucia en el MITA PCyT que funciona en la Facultad de Agronomía de UBA Pabellón Bioquímica Planta Alta Aula Auditorio 3 (Av- San Martín 4453-CABA). Los esperamos!
Informes e inscripción: lunes a viernes de 9:00 a 16:00.Contacto: Adriana StancanelliTel.:(011) 6009-2284 o (11) 6590-7212
La forma en que las compañías de alimentos y bebidas se comunican y relacionan con sus clientes y consumidores es hoy un factor decisivo en su éxito.
El empleo de las herramientas y los conceptos de Marketing Digital, el uso de las redes sociales y la aplicación de conceptos de Customer Relationship Management (CRM) son vitales en un mundo signado por los rápidos avances tecnológicos.
La revolución tecnológica, las redes sociales, Big Data, Internet de las Cosas y el mundo digital, en general, son factores decisivos a la hora de comunicarse con el cliente y los consumidores.
La comprensión y el buen manejo de la comunicación digital con el consumidor es determinante del éxito e impacta en todos los sectores de la empresa, desde el marketing hasta la gestión de calidad.
Objetivos del curso
Ofrecer a los asistentes un panorama de las distintas formas de comunicación, marketing digital y relación con clientes y consumidores de alimentos y bebidas. Entender cómo reaccionan los clientes y consumidores, y cuáles son los canales de preferencia para hacerlo. Comprender los desafíos a los que se enfrenta la industria y el retail en una época de auge de las comunicaciones digitales y cambios tecnológicos rápidos.
Destinatarios
Profesionales de la industria de los alimentos y de áreas relacionadas con calidad, desarrollo, producción, marketing, ventas y sistemas, entre otras. Dueños de empresas y asesores. Estudiantes de carreras afines.
Metodología
Clase presencial.
Material
Se entrega material impreso.
Contenidos mínimos
¿Cómo se comunican los consumidores con las marcas y empresas? ¿Cómo lo hacen las empresas y marcas con los consumidores?
Entendiendo a los consumidores, insights, necesidades, deseos y sueños.
Entendiendo a las empresas, visiones, objetivos, estrategias y promesas de marca.
La revolución tecnológica. Las redes sociales, Big Data, Internet de las Cosas y el mundo digital como factores decisivos a la hora de comunicarse con el cliente y los consumidores
Inbound Marketing. Embudos de venta y de contactos con el consumidor.
CRM, conceptos e implementación. Gestión de calidad de la comunicación con el consumidor. Generación de motivadores. Gestión de quejas y reclamos.
Certificados
Se entregará un certificado al finalizar y aprobar el examen.
Docentes
Las vacantes son limitadas.
Beneficios
10 % de descuento a profesores, alumnos y graduados de la UBA.
10 % de descuento a compañeros de trabajo de los inscriptos al curso.
3 cuotas sin interés con tarjeta VISA.
INFORMACIÓN PARA PYMES. Aquellas empresas que están contempladas dentro de la categoría pyme y desean capacitar a su personal con los cursos que ofrece el Parque Científico y Tecnológico (PCyT) podrán acceder al beneficio que otorga la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y Desarrollo Regional de la Nación (SEPyME) a través del Régimen de Crédito Fiscal, el que permite descontar los costos del curso para el pago de impuestos. Para más información: http://www.produccion.gob.ar/capacitacion-pyme2/.
Estuve en Rosario dando una conferencias sobre marketing branding e insights del consumidor
Hola amigos de Rosario, el 19 de abril de 2018 a partir de las 14
hs estuve en el Ros Tower Hotel de su hermosa ciudad,
en el ciclo de conferencias "Alta
Dirección" que es organizado por la consultora Focus para toda la comunidad del marketing y negocios de la Ciudad.
El título de la ponencia fue Marketing: Consumer Insight y branding
En la conferencia conté como podemos descubrir los que necesitan, quieren, desean y sueñan los consumidores,
usuarios y clientes de nuestros negocios y marcas.
Conversamos sobre cuáles son los procesos marketing para detectar insights del consumidor y como se pueden a partir de estos insights, armar conceptos, marcas, posicionamientos y esencias de marca que los seduzcan y nos permitan aplicar la estrategia del marketing para lograr los objetivos de rentabilidad y crecimiento en venta que nos hemos propuesto en nuestros planes de negocio. Vimos muchos ejemplos de marcas de consumo masivo, marcas de servicios, nacionales e internacionales, analizado publicidades televisivas, online y en punto de venta. Nos dedicamos con detalle a abordar la creación de conceptos marketing con cada una de sus partes: Promesa de marca, insights, beneficios funcionales, beneficios emocionales, razones para creer y demas elementos del marketing mix.
Quiero agradecer a todos los profesionales de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fé, que concurrieron a la conferencia y a la consultora Focus y a su director Ariel Correa por haberme convocado, disfruté mucho del intercambio de ideas y de los momentos compartidos. La concurrencia numerosa y la entusiasta participación por parte de los colegas fue muy enriquecedora y como siempre también aprendí mucho de los ejemplos y casos que compartieron tanto en la seccción de preguntar como en el contacto personal en los breaks y luego de la conferencia.
Antes de la conferencia Ariel, me realizó una entrevista donde hablamos sobre el estado del arte del marketing actual, sobre como descubrir insights de los consumidores, que estrategias de negocio seguir en estos tiempos y ejemplos de acciones en puntos de venta que generen experiencias vinculantes con los consumidores.
Les comparto la entrevista en estos cuatro videos a continuación
Insights del consumidor
Las razones para creer del marketing
La experiencia de compra
Cómo crear experiencias para el consumidor en el punto de venta
El pasado 14 y 15 de Junio estuve dictando un seminario sobre Innovación a partir de Insights del consumidor en APEIM , la Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercado. Tuve la enorme dicha de contactarme con muchos colegas de la industria de la investigación de mercado tanto de agencias de investigación como de empresas usuarias de estudios de mercado.
Luego de esta actividad dicté un curso in company en la agencia de medios Mindshare Perú sobre Consumer insights aplicados a generar innovaciones en comunicación y acciones en medios alternativos.
Este es un extracto de la conferencia que brindé en APEIM en Lima , Perú sobre Innovación a partir de insights del consumidor
Fué mi segunda visita a Perú para dictar conferencias de marketing y siempre es un viaje de aprendizajes que me enriquese y me conecta con la cultura de mis admirados César Vallejo y José Maria Arguedas.
Además tuve un tiempo para recorrer las calles de Lima y disfrutar de sus bellos lugares y excelente gastronomía, un buen ceviche, un exquisito Ají Gallina.
También aproveché para recorrer mercados y parques y explorar que comen y beben nuestros hermanos peruanos y aprender de su inconmensurable cultura para enriquecer la inspiración necesaria a la hora de crear nuevas marcas y productos.
Aquí les comparto mi descubrimiento de turrón suave con ajonjolí!!!
En un mes, allá por el 4 de abril, comienzan las clases de Marketing Estratégico que dicto en el posgrado en Dirección Estratégica de Marketing en FCE UBA. Son 10 clases de 3 horas todos los martes de 19 a 22 hs.
Los invito a ver el video que realizamos luego de la primer versión del curso de marketing estratégico el año pasado
Les dejo el programa 2017 actualizado para que vean de que va la cosa
Este lunes por la tarde estaré disertando en el bloque de Marketing del vino en el Foro Internacional Vitivinícola. He sido invitado por la Universidad Nacional de Cuyo de la República Argentina para hablar sobre la utilización de técnicas sensoriales y de neuromarketing en el mundo del vino. Veremos todas las técnicas del neuromarketing, cuáles son, que miden, címo se interpretan, que tipo de decisiones nos permiten tomar y cuales se utilizan en el mercado del vino.
¿Qué temas se vieron en el último congreso de Investigación en
Marketing y Opinión Pública de SAIMO?.
Los pasados 15, y 16 de junio tuve
el placer de ser invitado y asistir al 6 to congreso de SAIMO (Sociedad Argentina de
Investigadores de Marketing y Opinión). Fue muy interesante ponerse al día sobre el estado del arte de la investigación en la Argentina y reencontrarse con
colegas de muchos años y con los nuevos profesionales que se inician en la disciplina.
Pasados unos días fuimos a la casa de Susana Marquis y hablamos sobre nuestras
impresiones del congreso. Los invito a que vean esta columna periodística
sobre lo que vimos y pensamos.
Le transcribo las entrevistas
Testimonio de Susana Marquís vicepresidenta de SAIMO y
representante de ESOMAR en Argentina.
- En este congreso primero se vio, el avance de lo tecnológico, mucho sobre
redes y mucho sobre Estrategia. Hubo muchas presentaciones que mostraban nuevas
metodologías, vimos algunas cosas de neurociencias y también alguna
presentación de Shopper donde un equipo de investigadores presentó una
herramienta tecnológica que va evolucionando y que da respuesta a alguna de las
preguntas típicas que la gente se sigue haciendo en el punto de venta .
Pero hubo muchos, "youtubers", mucho espacio
virtual, o sea que íbamos del espacio
real, al espacio virtual.
La profunda mirada sobre lo que es la cantidad de datos que
nos tira "Big Data" .
Es una mirada cualitativa de todo ese nuevo campo de
posibilidades que tenemos. Cualquier estudio que queramos hacer pasa por saber
primero, como la gente te usa, te lee,
se emociona con vos ...o no se emociona con vos, como Marca.
Hoy contamos con una gran cantidad de información, el desafío
es como la transformamos en algo accionable. Eso es lo que se vio en los casos que
se expusieron en el congreso
Creo que la robotización va a estar en todo y también estará
en la investigación
Ya hay inteligencia artificial aplicada a la Investigación. Esto es, robots, que son encuestadores casi con voz humana.
Así como tenemos netnografia, tuvimos también casos muy interesantes
de etnografía donde si no vas convivís y con las personas atendiendo lo que le
pasa a otras
Personas, tampoco se podría comprender la complejidad de
algunos mercados.
Hemos ido a modalidades distintas a Estrategia, a cuestiones
tácticas, a cuestiones muestrales, la realidad, lo virtual
¡Un Congreso Fenomenal!. (Susana Marquis vicepresidenta de
SAIMO y representante de ESOMAR en Argentina)
-Lo que yo vi fueron cosas muy interesantes, por lado el
avance de lo que tiene que ver con lo digital.
Esto de poder saber quién hace que, prácticamente, en todo
momento, y cómo introducir esa información para tomar decisiones en un plan de
negocio que aumente la rentabilidad y el crecimiento en ventas de las compañías y que permita, a las compañías, a dar pasos estratégicos.
Otra cosa que veo es que en el futuro los congresos van a
tener que incluir cosas que por ahí hoy no están incluyendo, como por ejemplo;
ronda de negocios; donde puedan los investigadores conocer clientes,
los clientes conocer investigadores que están desarrollando nuevas técnicas y también
proveedores de las empresas de investigación
Hay una gran tendencia hacia la automatización, esto de que en el 2020 o en el 2030, serán
todas las empresas del software... es muy posible, pero es cierto que en el
desarrollo de las experiencias de marca, "La Interfase Humana",
que es cómo se nos va llamar a los va a seguir siendo necesaria. (Eduardo Sebriano)
Quiero compartir con ustedes un fragmento de la conferencia de cierre de los 50 años de nuestra querida Asociación Argentina de Marketing donde hablé sobre qué es un insight de consumidor y como su detección y construcción se logra utilizando una batería técnicas de investigación combinadas.
Les transcribo el contenido del video , espero que les interese!
¿Qué es un Insight del Consumidor?
¿Un Insight que es? Es una verdad, una verdad sobre el
consumidor, es una verdad a la cual cuesta llegar, es un trabajo.
Uno no tiene "el consumidor" que te tira insights.
Si lo llegás a tener; lo encerrás en una pieza y le pasas
sandwiches de miga por debajo de la puerta
(risas!)y se acabó el trabajo!
En realidad es una suerte de trabajo creativo, de indagación,
justamente el insight es una verdad que no está fácilmente asequible.
No solamente la podemos obtener escuchando discursos.
Hay que escuchar discursos, se pueden hacer grupos
cualitativos, entrevistas, pero en
realidad hay que usar una serie de técnicas que se van a combinar
Vamos a tener que observar porque uno a veces "dice lo
que piensa pero hace lo que siente"
Es muy común, que por ejemplo, uno esté en la casa de un
consumidor
Y al preguntarle sobre la alimentación de sus hijos te dice
" para mí lo más importante es la nutrición....yo trato de darle a mis
hijos, comida variadaporque tienen
macronutrientes, vitaminas...”
Porque ahora los consumidores, saben de medicina, nutrición,
tienen un lenguaje sofisticado
-" entonces le doy diferentes clases de
verduras"...mientras el consumidor va hablando
Vos ves que la heladera que tiene un montón de imanes, con
lugares donde piden delivery que parece un auto turismo carretera estacionado
en la cocina.
En el tacho de basura,
mientras el consumidor te habla de nutrición, ves las cajas de pizza,
dobladas por la mitad para que entren en el tacho…
y si uno sigue hablando por ejemplo con por ejemplo la
señora que obviamente es una señora de hoy, que además trabaja también fuera de
la casa
Luego se encargan de los hijos, los va a buscar, porque
muchos hombres todavía...se refugian en el machismo que con cambios sigue vigente,
el tipo llega del trabajo y dice ya está , terminé
Entonces cuando vos le preguntás a la a la señora cuando
cocinás.
Ella dice: - Trabajo todo el día, el chico come en el
colegio, cocino a la noche en la semana. Los fines de semana llego cansada, pedimos
delivery el viernes, el sábado que el "zángano" (el marido) haga algo jaja un asado…
Entonces cuando empezás a ver la cantidad de calorías que lo
chicos consumen en realidad son pocas
sobre las que "ella" decide pero ella tiene ese discurso porque es
muy difícil sobrellevar que en realidad uno no le está cocinando la mayoría de
las calorías que comen nuestros hijos
Y lo que el consumidor nos va a decir es que piensa en la
nutrición y demás
Entonces uno tiene que poder observar además de escuchar.
Respecto de las técnicas de investigación, las entrevistas
tienen que ver con discurso
el lenguaje hablado, lo explícito.
Después están las observaciones que es lo que la gente hace
y por último
Las técnicas proyectivas o generativas donde podemos ver reflejadas
las necesidades inconscientes.
Por suerte para encontrar insights, como para hacer marketing, hay
“Procesos Marketing”
Todas las cosas que hace el marketing tienen recetas. Cuando
uno sabe las recetas puede luego obviamente improvisar.
Para encontrar insights están estos procesos que parten de
analizar todas los datos e información que tengamos, las entrevistas, los
estudios de mercado, las observaciones, lo que nos dijeron la gente de ventas,
de trade marketing. Y luego viene la etapa de entendimiento, donde se
clusteriza esta información y se la ordena
Para que podamos entender que nos habrá querido decir el consumidor. Luego
de este entendimiento podemos construir el “Insight”
que es esa frase escrita como si el consumidor nos hablara directamente primera
persona donde nos dice su necesidad. Nos dice su necesidad no satisfecha, con
cierta fricción, que la promesa de marcaba
va a satisfacer, como si fuese el complemento del Insight.
Cómo descubrir insights del consumidor y aplicarlos a tu marca para vender más
Si necesitás descubrir insights de tu cliente, usuario o consumidor contactate con nosotros a info@sebriano.com ¿. Te esperamos!
Eduardo Sebriano tiene el agrado de invitarte al Curso
Taller de Consumer Insight y Branding que se realizará los días 6 (de 9 a 13 hs) y 7
de Julio (de 9 a 17 hs) en Florida 336 5to Piso CABA .
Video invitación:
Por que asistir:
¿Qué quieren los consumidores? ¿ como darles los que quieren? ¿Qué son, cómo se detectan y cómo se usan los insights? ¿Cómo
desarrollar conceptos marketing exitosos? ¿Cómo construimos
posicionamientos y esencias de marca? ¿Cómo desarrollo acciones
marketing exitosas a partir de insights del consumidor?. Todos los procesos marketing de insight y branding en un solo curso!
Objetivo:
Brindar a
los participantes las herramientas y habilidades para detectar insights
del consumidor, armar conceptos innovadores, posicionamientos efectivos
y acciones marketing exitosas
Programa
Modulo 1 ¿Qué son los insights? ¿Cómo detectarlos? ¿cómo se construyen? ¿Cómo se escriben? ¿Cómo se usan? Modulo 2
Procesos Marketing. ¿Cómo armo conceptos exitosos?. Escribiendo
Conceptos. Génesis de la Promesa de marca. Descubriendo beneficios
funcionales y emocionales. Desarrollando Razones para creer (reason to
believe) Modulo 3
¿Como se crea una marca?. Utilización de los Insight para crear marcas.
Generación de Posicionamientos efectivos. Esencia de marca. Desarrollo
de marketing desde el insight al negocio.
Ejercicios y casos prácticos. Observación a consumidores en la vida real . Desarrollo de
insights concretos. Creación de marcas y conceptos. Ejercicio final en el espacion publico Metodología Presentaciones
dinámicas, análisis de publicidades, acciones marketing y ¡a caminar
la calle que ahí es donde están los Insights!.
A Quien esta dirigido
Responsables de Comercialización, Marketing, Ventas, Trade Marketing,
Investigación de Mercados, Medios, Publicidad, Compras, Recursos Humanos
y emprendedores
Profesor Eduardo Sebriano
Gerente General de Sebriano "Marketing con Sentido" Empresa de Marketing Sensorial, Diseño de
productos según el gusto de los consumidores e Innovación en Marketing.
Trabajó 14 años en Nestlé Argentina
6 como Gerente de Business Intelligence donde desarrolló estrategias de
marketing y procesos de Consumer Insight e Innovación para todas las
marcas del grupo en Argentina. Se capacitó en Innovación en Negocios en el IMD de Lausana Suiza. Es Licenciado en Química de la UBA. Fue miembro de la comisión directiva de la AAM.
Fue miembro de la comisión directiva de SAIMO.
Es experto en Marketing Sensorial.Ganador del Premio PRUEVE 2001
otorgado por el gobierno de la ciudad de Buenos Aires a proyectos de
Innovación Tecnológica Ha dictado conferencias de Marketing, Consumer Insight e Innovación en numerosas Universidades, Instituciones y
Empresas de Latinoamérica, EEUU y Europa. Profesor en los
posgrados de UDESA, UBA y UTDT
Aranceles: $ 1885+IVA
Inscripciones por evenwritte: http://www.eventbrite.com.ar/e/curso-de-consumer-insight-y-branding-tickets-25962124413?
Vacantes limitadas.
Informes e inscripción:
Horario de atención de 10:00 hs a 17 hs.
Directores, Gerentes, Coordinadores y Jefes de:
Investigación y Desarrollo, Producción, Compras, Nuevos Productos,
Comercial, Nutrición, Marketing, Planta, Laboratorio, Control de
Calidad, Tecnología, y Producto, entre otras áreas.
¿Por qué debería asistir?
Porque las tendencias de consumo evolucionan con mucha rapidez en el
actual contexto económico y los ejecutivos necesitan mantenerse
actualizados sobre los últimos desarrollos para ser competitivos.
Food Technology Summit ya se ha consolidado como un punto de
encuentro para los profesionales de la industria de alimentos y bebidas,
con un 97% de sus asistentes satisfechos
Porque hoy más que nunca los profesionales necesitan capacitarse,
fortalecer su red de contactos y tomar decisiones de negocios
inteligentes, y este evento les permite alcanzar estos tres objetivos en
un sólo lugar.
Precios del Pase Dorado:
Tipo de Pase
Sin Descuento
Descuento 10%
Pase Dorado
(1 Asistencia)
$ 4.000,00 + IVA
$ 3.600,00 + IVA
Pase Corporate 5
(5 Asistencias)
$ 18.000,00 + IVA
$ 16.200,00+ IVA
Qué Incluye:
Sesiones del Seminario, Traducción simultánea, Manual de apoyo, Almuerzo, Coffee breaks.
Forma de Pago
– Tarjeta de Crédito: Visa, Mastercard, y American Express vía telefónica llamando al +54 11 4722-0984
– Transferencia Bancaria:
A nombre de F.L.C S.A.
Cuenta Corriente en Pesos Banco Francés.
Sucursal Nº 317.
Cuenta Nº 303977/8.
CBU: Nº. 0170317520000030397783.
CUIT: 30-67657337-9
– Sucursales Pago Fácil o Rapi Pago (solicite Código de Barra y/o Comprobante).
– Cheque a nombre de FLC S.A. – no a la Orden. Enviándolo a Crámer 1108 C.A.B.A. (C1426ANZ). PROMOCIÓN especial Asistentes del Interior: PASE CONGRESO + noche de HOTEL + traslados al Evento: $ 3.000 + IVA
El Precio incluye una noche en el Hotel Rochester Classic, traslados ida y vuelta Hotel – Evento. Ver Hotel
Lugar: Palais Rouge – Buenos Aires. Jerónimo Salguero 1441, C1177AFA Buenos Aires. Estacionamientos disponibles en zona:
1 – Medrano 1457 (Presentando Credencial FTS 10% descuento sobre estadía 12 hs)
2 – Salvador 3848
3 – Bulnes 1651
Conferencia "Innovando con los sentidos" por Eduardo Sebriano
Temario
Esta conferencia tiene como objetivo brindar los conocimientos y las habilidades
para desarrollar procesos de marketing de innovación que parten del
consumidor y permiten cumplir con los objetivos de largo plazo,
crecimiento y rentabilidad. El propósito es conocer cómo el Análisis
Sensorial nos permite innovar exitosamente en productos, servicios,
marcas y negocios. ¿Por qué asistir?
Se brindarán ejemplos en alimentos y bebidas, consumo masivo, productos durables y servicios.
¿Qué es la Innovación Sensorial y la Sinestesia?
Se mostrarán marcas que dejan huella y se abordará el marketing de experiencias y nuevos negocios.
Eduardo Sebriano
Argentino. Gerente General de "Sebriano; Marketing con Sentido", Empresa de Innovación en
Marketing y Diseño de productos según el gusto de los consumidores.
Trabajó más de 14 años en Nestlé Argentina como Gerente de Business
Intelligence y Marketing estratégico. Desarrolló, entre otras
actividades, numerosos procesos de innovación, generación de marcas y
los planes de marketing para todas las marcas del grupo en Argentina. Se
capacitó en Innovación en Negocios en el IMD de Lausana, Suiza, con
profesionales de IDEO; y en Consumer Insights en la Business School de
Oxford. Es Licenciado en Química de la Universidad de Buenos Aires.Ha
dictado conferencias en sobre Marketing, Estadística y Análisis
Sensorial en varias ciudades, entre ellas México DF, Querétaro,
Coatepec, Toluca y Jalapa.
